Votre satisfaction est notre priorité la plus importante ici chez HAIRWANNA. C'est pourquoi nous sommes heureux de proposer une garantie limitée qui couvre les défauts de matériau ou de fabrication sur tous les nouveaux produits HAIRWANNA. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable. Seuls les consommateurs achetant des produits HAIRWANNA auprès de détaillants ou revendeurs autorisés HAIRWANNA peuvent bénéficier de notre garantie limitée.

Que se passe-t-il si mon produit est défectueux ?

HAIRWANNA remplacera (sans frais pour vous) les produits lorsque le défaut est dû à un travail ou à un matériau défectueux. Si HAIRWANNA est incapable de fournir un produit de remplacement et que la réparation n'est pas pratique ou ne peut être effectuée rapidement, HAIRWANNA peut décider de rembourser le prix d'achat en échange du retour du produit.

Dois-je payer les frais d'expédition pour un produit de remplacement?

Dans le cas rare où votre produit HAIRWANNA est défectueux, nous vous fournirons un article de remplacement expédié sans frais pour vous dans le continent de la France. Si vous souhaitez faire expédier un produit de remplacement à une adresse située en dehors du continent de la France, vous devrez peut-être payer les frais d'expédition.

Que ne couvre pas la garantie?

Notre garantie limitée ne couvre aucun problème causé par :

Des conditions ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériau ou de fabrication.

 

Des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages résultant d'une usure normale, d'une installation incorrecte, d'un entretien incorrect, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation abusive, d'une négligence, d'un accident ou d'une altération.

 

Des accessoires, des matériaux et produits connectés ou des produits connexes non fabriqués par HAIRWANNA.

 

Des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages résultant de l'omission de suivre les instructions et les directives relatives à l'utilisation prévue du produit.

Comment déposer une réclamation ?

Déposer une demande de service de garantie est rapide et facile. Contactez simplement le service client par e-mail à l'adresse contact@hairwanna.com. Assurez-vous d'avoir votre reçu de vente ou une autre preuve d'achat à portée de main. Vous devrez fournir une preuve de la date et du lieu d'achat de votre produit HAIRWANNA.

Exonération de garanties ; Limitation des dommages

Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, toutes les garanties implicites (y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) seront limitées à la durée de cette garantie, et HAIRWANNA ne sera pas responsable de tout dommage fortuit, indirect, spécial ou consécutif, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits ou de revenus, résultant de toute violation de garant.