Vos informations personnelles sont conservées et gérées par PASPAS LIMITED. En visitant et en utilisant le site Web de HAIRWANNA https://hairwanna.fr (notre site Web) que nous mettons à votre disposition de temps à autre, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer aux lois et réglementations applicables afin de garantir que les informations personnelles que vous nous communiquez sont conservées de manière sécurisée et traitées de manière équitable et légale.

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines données à caractère personnel vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous sommes soumis au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD de l'UE). Nous sommes également soumis au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) en ce qui concerne les biens et les services que nous offrons aux particuliers et nos opérations plus larges dans l'Espace économique européen (EEE).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons toute information vous concernant (vos données personnelles) dans le cadre de votre utilisation de notre site web. Elle explique également vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et la manière de nous contacter ou de contacter un régulateur compétent en cas de réclamation.

Compte tenu de la nature de notre site web, nous ne prévoyons pas de collecter les données personnelles de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous savez que des données personnelles de personnes âgées de moins de 13 ans ont été partagées avec notre site web, veuillez nous en informer afin que nous puissions les supprimer.

Si vous avez moins de 13 ans ou si vous êtes mineur dans votre pays, état ou région de résidence, veuillez demander à vos parents ou à votre tuteur légal de fournir leurs informations pour vous.

La présente politique de protection de la vie privée est divisée en plusieurs sections :

Objet de la politique
Données personnelles que nous collectons à votre sujet
Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles
Marketing
Avec qui nous partageons vos données personnelles
Conservation et suppression de vos données personnelles
Transfert de vos données personnelles hors de l'EEE et du Royaume-Uni
Cookies
Vos droits
Sécurité de vos données personnelles
Comment déposer une plainte
Modifications de la présente politique de confidentialité
Comment nous contacter

À quoi s'applique cette politique ?
La présente politique de confidentialité concerne uniquement votre utilisation de notre site web. Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité.

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web détenus et exploités par des tiers de confiance. Ces sites web tiers peuvent également recueillir des informations vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Pour obtenir des informations sur la protection de la vie privée concernant ces sites web de tiers, nous vous conseillons de consulter leur politique de protection de la vie privée, le cas échéant.



Données personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent des activités particulières menées sur notre site web. Nous collecterons et utiliserons les données personnelles suivantes vous concernant :

votre nom, votre adresse et vos coordonnées, y compris votre adresse électronique et votre numéro de téléphone
des informations permettant de vérifier votre identité, par exemple votre date de naissance
votre sexe, si vous choisissez de nous le communiquer
les données de localisation, si vous choisissez de nous les communiquer
vos informations de facturation, de transaction et de carte de paiement ou d'autres méthodes de paiement
votre compte bancaire et vos coordonnées de paiement
les détails de toute information, de tout retour d'information ou de toute autre question que vous nous communiquez par téléphone, par courriel, par courrier ou par l'intermédiaire des médias sociaux
les détails de votre compte, tels que votre nom d'utilisateur et vos données de connexion
vos activités sur notre site web et l'utilisation que vous en faites
vos intérêts personnels
des informations sur les services que nous vous fournissons
votre historique de contacts, d'achats et d'articles sauvegardés
des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web et nos systèmes technologiques
vos réponses aux enquêtes, concours et promotions
Si vous ne fournissez pas les données personnelles que nous vous demandons lorsqu'elles sont indiquées comme étant "obligatoires", cela peut retarder ou empêcher la fourniture de produits et de services.

Nous collectons et utilisons ces données à caractère personnel aux fins décrites dans la section "Comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel" ci-dessous.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous
directement, lorsque vous saisissez ou nous envoyez des informations, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site, que vous nous contactez (y compris par courrier électronique), que vous nous envoyez des commentaires, que vous achetez des produits ou des services via notre site web, que vous publiez des documents sur notre site web et que vous répondez à des enquêtes auprès de nos clients, et
indirectement, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site web ; nous collectons généralement des informations indirectement à l'aide des technologies expliquées dans la section "Cookies" ci-dessous.

(1) Données personnelles que vous nous communiquez

Nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous afin d'exécuter nos obligations dans le cadre de tout contrat que nous avons conclu avec vous, et plus particulièrement pour :

créer et vous aider à gérer votre compte HAIRWANNA ;
vous fournir nos produits HAIRWANNA et exécuter les commandes que vous nous passez sur notre site web ;
vous permettre de retourner votre produit HAIRWANNA si vous changez d'avis ;
répondre à vos questions et à vos demandes ;
et vous envoyer des informations sur tout changement que nous apportons à nos politiques ou à nos conditions.


Lorsque vous nous avez donné votre accord pour vous contacter, nous utiliserons vos données personnelles pour :

vous envoyer des bulletins d'information, des communications marketing, des mises à jour sur les produits et des suggestions sur la manière d'entretenir votre produit HAIRWANNA ;
vous envoyer une invitation à notre vente d'échantillons si vous y avez souscrit ; et
vous informer sur d'autres produits HAIRWANNA que nous pensons que vous pourriez aimer en fonction de vos achats précédents.


Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous utilisons nos intérêts légitimes pour améliorer l'expérience de nos clients et leur fournir le meilleur service possible :

vous rappeler ce qu'il vous manque peut-être si vous avez mis des articles dans votre "panier" sur le site web et que vous les avez ensuite abandonnés ;
vous envoyer des enquêtes pour obtenir un retour d'information sur nos services afin d'améliorer votre expérience en tant que client ; et garder une trace de vos demandes et de vos interactions avec notre service clientèle, via LiveChat, les appels téléphoniques ou les courriels directs.


Nous nous conformons à nos obligations légales et réglementaires :

nous communiquerons avec vous sans lien avec le marketing, notamment en ce qui concerne les modifications apportées à nos conditions ou à nos politiques, ou les modifications apportées aux produits et/ou aux services, ou encore d'autres avis importants ;
protéger la sécurité des systèmes et des données
les divulgations et autres activités nécessaires pour se conformer aux obligations légales et réglementaires qui s'appliquent à notre activité, par exemple pour enregistrer et démontrer la preuve de vos consentements, le cas échéant ;
nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des membres de notre groupe et des tiers dans le cadre d'une transaction ou d'une restructuration importante de l'entreprise. Dans ce cas, les informations seront rendues anonymes dans la mesure du possible et ne seront partagées qu'en cas de nécessité. (voir "Avec qui nous partageons vos données personnelles" ci-dessous).

(2) Données personnelles que nous collectons à votre sujet

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à votre sujet pour nos intérêts légitimes afin de pouvoir :

effectuer des contrôles pour vous identifier et vérifier votre identité ou pour aider à prévenir et à détecter la fraude à votre encontre ou à la nôtre；.
adapter la façon dont vous interagissez avec nous à l'avenir, comme adapter certains courriels et également vous montrer certaines publicités, produits ou offres pour lesquels nous pensons que vous pourriez être intéressé, sur notre site Web et sur certains sites Web de tiers (y compris sur les médias sociaux) ;
personnaliser notre site web et son contenu en fonction de vos préférences particulières sur la base d'un enregistrement de vos préférences sélectionnées ;
conserver et évaluer des informations sur vos dernières visites sur notre site web et sur la manière dont vous vous déplacez dans les différentes sections de notre site web à des fins d'analyse pour comprendre comment les gens utilisent notre site web afin que nous puissions le rendre plus intuitif ou pour vérifier que notre site web fonctionne comme prévu ;
analyser l'utilisation de ce site afin d'améliorer en permanence les services que nous proposons ; etanalyser vos commentaires et comprendre vos attentes concernant nos produits ou services afin d'optimiser votre expérience en tant que client ; analyser vos commentaires et comprendre vos attentes concernant nos produits ou services afin d'optimiser votre expérience en tant que client ;
Toutes les informations utilisées à ces fins ne sont pas des "données à caractère personnel" ; certaines d'entre elles sont anonymes ou utilisées sur une base agrégée.

(3) Données à caractère personnel que nous recevons d'autres sources

Nous utilisons les données personnelles que nous recevons d'autres sources pour nos intérêts légitimes, afin de mieux comprendre ce que les gens pensent de nos produits et services et de pouvoir les améliorer en permanence.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de l'un de nos partenaires franchisés HAIRWANNA, vous pouvez également choisir de recevoir des communications marketing de notre part. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant à l'adresse hairwanna@gmail.com, ou en utilisant l'option de désinscription dans chaque e-mail, ou via votre compte en ligne HAIRWANNA "My HAIRWANNA".

Voir "Avec qui nous partageons vos données personnelles" pour plus d'informations sur les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles lorsqu'elles doivent être partagées avec d'autres.



Marketing
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des mises à jour (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier) sur nos produits, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits.

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles à des fins de marketing (voir ci-dessus "Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles"). Cela signifie que nous n'avons généralement pas besoin de votre consentement pour vous envoyer des informations commerciales. Toutefois, si votre consentement est nécessaire, nous vous le demanderons séparément et clairement.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing à tout moment en

en nous contactant à l'adresse hairwanna@gmail.com en utilisant le lien "unsubscribe" dans les courriels ou le numéro "STOP" dans les textos, ou en mettant à jour vos préférences en matière de marketing dans nos paramètres de cookies.
Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de vous fournir d'autres produits à l'avenir, ou en cas de modification de la loi, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.

Nous traiterons toujours vos données personnelles avec le plus grand respect et ne les partagerons jamais avec d'autres organisations en dehors du groupe HAIRWANNA à des fins de marketing.

Pour plus d'informations sur votre droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, voir "Vos droits" ci-dessous.

Avec qui nous partageons vos données personnelles
Nous partageons régulièrement des données personnelles avec
des tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à vous fournir nos produits ET/OU services, par exemple des prestataires de services de paiement, des entrepôts et des sociétés de livraison ;
nos banques
d'autres sociétés du groupe HAIRWANNA ou d'autres tiers pour des raisons opérationnelles et commerciales, par exemple des agences de marketing ou des hébergeurs de sites web et des fournisseurs de services d'analyse de sites web.
Nous n'autorisons ces organisations à traiter vos données personnelles que si nous sommes convaincus qu'elles prennent des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles.

Il se peut que nous ou les tiers susmentionnés devions occasionnellement partager des données à caractère personnel avec

des auditeurs externes, par exemple dans le cadre de l'audit de nos comptes, auquel cas le destinataire de l'information sera lié par des obligations de confidentialité
des conseillers professionnels (tels que des avocats et d'autres conseillers), auquel cas le destinataire des informations sera lié par des obligations de confidentialité
les organismes chargés de l'application de la loi, les cours, les tribunaux et les organismes de réglementation, afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires d'autres parties dans le cadre d'une transaction ou d'une restructuration d'entreprise importante, y compris une fusion, une acquisition, une vente d'actifs, un premier appel public à l'épargne ou dans l'éventualité de notre insolvabilité - en règle générale, les informations seront rendues anonymes, mais cela n'est pas toujours possible.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les personnes avec lesquelles nous partageons nos données et sur les raisons de ce partage, veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter" ci-dessous).



Conservation et suppression de vos données personnelles
Nous ne conserverons vos informations que tant que vous serez un client actif et pendant cinq ans par la suite, ou si cela est nécessaire à nos activités commerciales ou à la législation en vigueur. Les enregistrements des appels au service clientèle sont conservés pendant 6 mois. Il se peut que nous devions conserver certaines informations personnelles même après la fermeture ou la suppression d'un compte client pour faire respecter nos conditions, pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, pour prévenir la fraude, pour identifier, émettre ou résoudre des réclamations légales et/ou à des fins d'archivage. Nous pouvons également conserver un enregistrement de toute objection déclarée de votre part à recevoir des mises à jour de HAIRWANNA dans le but de nous assurer que nous pouvons continuer à respecter vos souhaits et ne plus vous contacter.

Vos informations personnelles seront supprimées ou détruites de manière à ne pas pouvoir être restaurées ou reproduites.

Transferts de vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni
Les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférées, consultées, utilisées ou stockées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") et/ou du Royaume-Uni, que ce soit par nous ou par l'un des tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel.

Par exemple, nous transférerons vos données personnelles à :

-nos prestataires de services situés hors de France, à Hong Kong.

Nous nous assurerons également que toutes les protections requises par les lois françaises applicables sont en place avant de transférer des données à caractère personnel à toute organisation ou organisme (ou ses organes subordonnés) régi par le droit international public ou établi par, ou sur la base d'un accord entre deux ou plusieurs pays (organisations internationales). Dans tous les cas, le transfert, l'accès et l'utilisation ou le stockage de vos données personnelles continueront d'être régis par la présente politique de confidentialité.

Toute modification des destinations auxquelles nous envoyons des données à caractère personnel ou des mécanismes de transfert que nous utilisons pour transférer des données à caractère personnel au niveau international vous sera notifiée conformément à la section "Modification de la présente politique de protection de la vie privée" ci-dessous.

Pour de plus amples informations sur ces transferts et les garanties que nous utilisons, veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter" ci-dessous).

Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site web. Nous utilisons des cookies et des balises web, des action tags, des single-pixel gifs sur notre site web. Ils nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées.

Pour de plus amples informations sur les cookies et les pixels invisibles, les balises d'action, les gifs à pixel unique, notre utilisation des cookies et/ou des technologies similaires pertinentes, le moment où nous vous demanderons votre consentement avant de les placer et la manière de les désactiver, veuillez consulter notre article sur les cookies.


Vos droits
Vous disposez généralement des droits suivants, que vous pouvez généralement exercer gratuitement :

Accès à une copie de vos données personnelles
Le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel

Correction (également appelée rectification)
Le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données à caractère personnel.

Effacement (également connu sous le nom de droit à l'oubli)
Le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines situations.

Restriction de l'utilisation
Le droit de nous demander de restreindre l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.

Portabilité des données
Le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations.

S'opposer à l'utilisation
Vous avez le droit de vous opposer

-à tout moment, à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage)

-dans certaines autres situations, à ce que nous continuions à utiliser vos données personnelles, par exemple lorsque nous utilisons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes.

Ne pas faire l'objet de décisions sans intervention humaine
Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Nous ne prenons aucune décision de ce type sur la base des données collectées par notre site web.

Pour de plus amples informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent et celles dans lesquelles ils ne s'appliquent pas, veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter" ci-dessous).

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un courrier électronique, nous appeler ou nous écrire (voir ci-dessous) : Comment nous contacter". Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir suffisamment d'informations pour vous identifier, y compris votre nom complet, votre adresse et votre numéro de référence client ou de dossier, ainsi que toute autre information d'identité que nous pourrions raisonnablement vous demander, et nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer et les informations sur lesquelles porte votre demande.


Sécurisation de vos données personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que les données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière illicite. Nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux personnes qui en ont véritablement besoin pour des raisons professionnelles.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées de Get Safe Online sur la manière de protéger vos informations et vos ordinateurs et appareils contre la fraude, l'usurpation d'identité, les virus et bien d'autres problèmes en ligne, veuillez consulter le site www.getsafeonline.org. Get Safe Online est soutenu par le gouvernement britannique et des entreprises de premier plan.

Comment déposer une plainte
Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations (voir ci-dessous "Comment nous contacter"). Nous espérons pouvoir résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.



Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La politique de confidentialité modifiée sera publiée sur notre site web. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications apportées à la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons avant qu'elles ne prennent effet, soit sur notre site web, soit en vous envoyant une notification. Ces modifications matérielles ne s'appliqueront qu'aux informations personnelles collectées après l'entrée en vigueur de la politique de confidentialité révisée.



Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées ou utilisées et qui ne trouvent pas de réponse dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@hairwanna.com. Vous pouvez également écrire au service juridique de HAIRWANNA à l'adresse suivante : Bâtiment 007 (8-1)-3, N.359 Yuersheng Route, Quartier de Yinzhou, Ningbo, province de Zhejiang, Chine. Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, le service clientèle de HAIRWANNA offre une assistance globale et peut être contacté au +86 18768548152.